سياسة استرداد الأموال

تستمر سياستنا 14 يومًا. عندما يمر 14 يومًا منذ شراء المنتج ، مع الأسف لا يمكننا أن نرد لك الأموال أو أن نستبدل المنتج.
لتكون مؤهلاً للإسترجاع المنتج ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.


هناك حالات معينة يتم فيها رد المبالغ الجزئية فقط (إن أمكن).

أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، تالف أو مفقود أجزاء منه لن يتم القبول على استرداد المنتج.
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد الاستلام وفحص المنتج ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة على رد الأموال أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تطبيق ائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك السعودي في مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم رد أموالك رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالبنك السعودي الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل رد الأموال.
إذا فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا على [[بريدك الإلكتروني]].

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد عناصر البيع اذا كان المبلغ كبيراً. (الا ان وجدت وكانت تالفة من قبلنا)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة من قبلنا. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على [[بريدك الإلكتروني]] وأرسل سلعتك إلى: [[عنوانك]]

الشحن:

لإرجاع منتجك ، يجب أن ترسل منتجك إلى: عنوانك
سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.
إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك.